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[2024庫存管理]
玩具有毒|客戶案例分享整理|電子商務常見庫存與進銷存系統問題及解決方案

▲圖片來源/玩具有毒

玩具有毒 Addictedtoys

伴手李有限公司

營業項目 | 全球設計師玩具、盒抽和潮玩、包含bearbrick熊、mighty jaxx等各大知名品牌玩具

銷售通路 | 實體店面、蝦皮商城

導入進銷存系統遇到的問題

玩具有毒從網路起家,並開始經營實體店面,在庫存系統上選擇了 CMT 多通路雲端進銷存,做為打造零售根基的庫存管理系統,並同時串接蝦皮賣場和門市POS。

客戶希望系統能滿足以下條件 : 

同步管理訂單、庫存量、可銷售數量、叫貨數量,還有毛利統計,銷售統計分析。

因為商品中的公仔皆是限量發行,需同時同步線上線下的可售數量,避免超賣。

然而客戶遭遇的難點是,往往在產品還未到貨前就需要先做預購,但是商品編號原廠尚未給定,需要等貨到了才會知道,使得預購電商平台的SKU需要再做變更,數量的預購管理會無法連貫。到貨後在門市上架時,也必須要自然延續既有的預購資訊、並進行條碼進貨,自動計算可售數量同步回電商平台,在統合線上的庫存管理時,客戶同時要達到門市 POS 的同步,以方便於現場銷售。

CMT系統如何解決上述問題

為了解決上述眾多品項、人工比對耗時的工作,系統除了採用線上線下訂單與可售數量同步功能外,申己義顧問協助規畫線上電商,使用虛擬品編進行接單,實際到貨後,再由系統後台補上原廠的正式條碼,直接於線下使用條碼進出貨,一氣呵成無縫接軌。

經過一段時間的調整,進銷存管理快速上了軌道,能夠即時掌握庫存流量,且已累計不少死忠買家,不再擔心庫存不準,就可以開始因應更大量的購買與擴大接單,所以有了行銷和促銷會員整合的需求;客戶在比較後,希望使用 CyberBiz 的O2O的銷售平台以進行會員促銷整合的管理。

因為申已義不只串接蝦皮,也有串接 CyberBiz 的電商賣場與 POS 賣場,一樣可以整合訂單回來並自動計算可售,再將數量同步至CyberBiz 的 EC 與 POS 的賣場進行可售同步的管理,也配合客戶整合各廠商的強項。

申己義解決了中小企業品牌零售的展店庫存管理的需求,透過雲端易於整合的彈性,解決客戶不同時期的需求。

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